二月 9th, 2010的文章

  • 脆弱的用户体验

    最近关心电子商务比较多，阿里系产品目前还是业内标杆，值得学习的对象。前几天Jack Ma对支付宝用户体验的严厉批评，成为业内交流热点，据说原话是“烂，太烂，烂到极点”。

    作为从业者说句公道话，中国网上支付体验差的根源在于“安全性”，所以才要用证书、用控件来尽可能“保障”安全，同时也给控件、证书的“兼容性”问题种下了祸根。这个症结主要受制于目前中国公民“个人信用体系”的不完善，这就是国情，不是目前谁能一拍脑袋、开个会能解决的。举个例子，美国建立信用体系历时百年，上世纪80年代初美国才建立全国数据共享个人信用体系。

    支付宝正在从单纯服务于淘宝，走向做网民生活的水电煤。我想不仅支付宝，任何一家商业公司的“网络支付”平台，如果想做生活的水电煤，想影响网民的日常起居，必将纳入国家管控体系。准确说，网络支付想做大，等于抢中国人民银行的生意，因为网络支付本身就应该是国家银行的“电子政务”。那中国人民银行为什么不自己做？目前国家的电子政务现状已如此“繁花似锦”，作为公民还能奢求什么？当然，我们谁都知道这件事等中国人民银行来做不靠谱，从他们现在网站的表现就能看出一二（点击后别怀疑，现在是2010年）。

    2010.02.09 / no responses / 分类: 紫枫生活

  • UI在中国

    UI全称User Interface，中文叫“用户界面”。

    2000年传入国内，国内最早专业从事UI的公司还是我们的民族软件——金山，据说在2000年已成立人机界面组，虽然只有2个人。金山软件的UI 团队是业内名副其实的黄埔军校，培养了如今江湖上整整一代的设计领袖，并且他们出的作品也深远影响了国产软件的用户体验整体水准。也许早期的金山软件用户们还记得，随后WPS和金山毒霸的界面设计在整个大环境内首屈一指。

    2001年2月出版的《软件创新之路》中文版，在技术专著角度强调了交互与界面的重要性，为UI概念被广泛认可做好了铺垫。作者叫Alan Cooper，眼熟吧？没错，这本书就是后来2006年3月出版的《交互设计之路》的前辈版本。

    2001年到2003年之间，国内大小公司相继设立UI职位，同期，不少平面设计和网页设计从业者也开始尝试转行做UI。因为当时从事web design非常不景气，整体水平低下，市场环境糟糕。

    2003年随着ChinaUI论坛的上线，此概念开始在数字设计领域声名鹊起。如同ChinaUI网站最早的title“欢迎来到中国第一个UI设计网站”，但什么是UI？我估计当时没几个人清楚。同年5月，由金山转会腾讯的唐沐主导了QQ发展史上革命性的界面升级。耳目一新的QQ界面给粉丝们带来了极大惊喜，在外观和人性化方面做了较大改善。

    2010.02.09 / no responses / 分类: 用户体验设计(UED), 设计杂谈

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