标签 ‘产品设计’

  • 当视觉设计师遇上产品经理、开发工程师

    我是一个初入互联网的视觉设计师,和以往做设计感受最大的不同就是:一个设计的最终定稿会受到多方面的挑战,有来自产品经理的,来自开发的,来自测试的…等等。那如何在其他团队成员的面前不卑不亢,游刃有余地应对呢?下面这篇文章给了我很大的启发,特别分享给大家。

      产品经理、开发工程师和市场策划专员等产品利益关系人认为——视觉设计师在整个团队中没有突出的地位。难道这个论断是正确的吗?我们还能用哪些实例来向这些利益关系人证明视觉视觉设计的重要性呢?

      尽管,视觉设计师在他的职业生涯中或者是在某个产品开发进程中会面临不同的阻碍,以下3点是会被经常提及的:

      ● 视觉设计就是怎样把东西做得更漂亮
      ● 做流行的东西就可以提高视觉设计的品质
      ● 我们从单个元素出发来评价视觉设计的效果

      视觉设计就是怎样把东西做得更漂亮

      尽管现在只有很少的一部分人依旧坚持着这个观点,但认为视觉设计只是蛋糕上的奶油这个观念已存在很久。这就好比把最后一步的视觉设计比喻成产品包装上的一个吸引人注意的蝴蝶结。

      这个观点也许源于工业时代。在当时,工业产品才开始出现不同以往的外观设计,而且像雷蒙·罗维(Raymond Loeway,1889-1988,法国)这样的现代工业设计师开始大张旗鼓地宣扬自己的产品美学。

    2010.01.12 / 3 responses / 分类: 用户体验设计(UED), 视觉设计

  • 创业团队浮躁的产品设计

    在很多创业团队,特别是发展壮大成一定规模的创业团队中,常常会出现这样那样的诱惑。因为之前的成功使得公司成为了一个投机商,视频火爆就搞视频的 SNS,B2C很赚钱就拉一批的商户入伙等等。不可否认如今的商业社会中存在的各式各样的机遇,但是公司的领导者是否能判断自己是否需要这些产品呢?

    在我所待过和看过的创业团队中,特别是游戏行业的。无意例外的都想在游戏以外或者结合游戏,拓展一些其他的产品市场份额。所以一个公司内,有做软件,有做电子商务,有做游戏,有做ERP等等等等。因为他们在寻找下一个兴奋点,下一个爆发的市场,可能是对自己成功的疑惑。

    在有规模的创业公司中经常看到很多项目同时在做,这是A总亲点项目,那是B总牵头产品。甚至于这是董事长负责,N个总都有负责的产品项目。而底下的员工们都怨声载道,表面却阿谀奉承的乐此不疲实干着,因为拿着总们给的工资,也就只剩下你争我夺的办公室政治了,而这点恰恰又使得创始人们左右为难。日积月累后成为企业的一个风气和价值观,所以在这个阶段是考验创始人的决策和远见的时候。阿里巴巴也经历过这样痛苦抉择的时候。

    这个阶段就是创业团队的浮躁时期。项目很多,产品很杂,疯狂招人还要拉投资,就如同义乌小百货一样。产品战线过度的膨胀,项目团队没有专一的用心设计产品,使得生产出来的产品往往只是满足老板们的需求,缺不用心的给用户设计产品。殊不知是用户给老板付费以后,老板才能给员工们发工资,忘记了自己要抓住的买账对象。

    2009.10.31 / no responses / 分类: 设计杂谈

  • 产品设计的情感与情绪

     1、Bing的背景图片

      Bing刚出的时候,我很不喜欢它的背景图片,觉得丫怎么没一点常识。搜索引擎是效率型的产品,用户访问这个页面的时候,第一得加载快,第二得在“一瞬间”找到输入框的位置,这两项速度越快越好。可Bing的页面弄这么花里胡哨,加载速度自然比Google慢,视觉在第一时间又被背景图吸引了过去。从输入网址到输入关键字,可能比Google慢上2秒,效率这么低,仗还怎么打?

      我把这个观点跟同事说的时候,并没有得到他们的支持。纯粹讲大道理的话,他们也承认我讲的没错,可是,“我就是喜欢Bing的图片,多漂亮啊”,他们这么回复我。

      几个月后,看一篇新闻,微软一个产品负责人谈到Bing市场份额上升的时候特意提到,很多用户喜欢Bing的背景图片也是增长原因之一。这时我意识到自己犯了一个错误,当用户喜欢那张图片的时候,愿意为此付出时间上的溢价,快2秒或者慢2秒并不是问题,关键在于“我就是喜欢Bing的图片”。于是干燥的逻辑论断输给了柔软的情感触动,效率的劣势反而转换成感性的优势,对比简洁而冷漠的Google式主页,通过情感触动来建立差异化的品牌。

      2、投票的结果显示

      和同事谈投票的设计。一个观点是投票结束后再露出结果(传统风格),相反的观点是一进入投票页就直接露出结果(开心风格),我坚定不移地支持后者。理由有两点。

    2009.10.28 / no responses / 分类: 视觉设计

  • 关于VIP用户研究与产品设计

    一、 VIP服务设计的中心思想

    派恩二世,吉尔摩在《体验经济》中提出了体验经济时代产品和服务的划分,从这个角度来看,我们可以将用户全集合理解为正在使用和可能使用产品的用户,VIP用户则为使用高级服务的用户。

    我们由此可以产生一个假设,如果VIP用户存在,则意味着产品服务可以进行分级,而且存在一些高级用户愿意为了某些特殊服务(主要是定制服务)付出更高的代价,这个在各个行业都是普遍的,比如高级成衣制作,银行贵宾卡服务,VIP游戏玩家等等。

    那么我们可以将核心问题转移到:为什么那些高级用户愿意为特殊服务付出更高的代价。对于这个问题, 尼尔.雷克汉姆的提出:“没有需求,没有销售。”用户的需求又由用户使用该服务获得的价值而决定。我们可以归纳为一个公式:

    “用户购买高级服务的期望=用户使用高级服务获得价值-用户付出的价值”

    当然很多时候这个价值标准是很难量化的,我们通常需要研究各种数据来确定,比如定价提高后用户使用率的曲线图也是一种很好方法。作为商业机构,我们需要根据多维度来进行观察,我们可以使用以下公式来预测VIP业务商业价值.

    2009.10.17 / 3 responses / 分类: 用户研究

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