标签 ‘SNS’

  • 守、破、离：我对sns产品理解的过程

    最近看一个哥们msn签名，“守、破、离”，非常喜欢。这三个阶段论和王国维为学三段论，异曲同工。但日本人把从认知到创新的过程，说得更准确一些。在做蚂蚁网的过程中，我经历了这三个阶段。所以结合蚂蚁网实践，介绍一下我们对sns“守，破，离”的认知过程，供参考。
    守：我犯过很多错误，其中一件愚蠢的错误发生在4年前。当时在一个关于社区的会议上，我演讲结束后，王兴过来自我介绍，说做了一个校园社区叫校内网，想听听我的意见。我当时随口就说，“域名挺好的，但这个网站没戏啊——你怎么和校园bbs竞争呢？”后来事实证明，当时我的信口开河，是多么愚蠢。但是，当时我之所以信口开河，恰恰不是我不了解校园社区，正是我相当了解南大小百合之类的网站（我在某网站，曾经参与试图收购南大小百合的项目），我才会用既有的模式去套当时来说创新的事物（SNS）。成见，就是我犯错的原因。

    但更进一步来看，实际上问题在于我还是不够了解大学生用户需求。我没有看到一种真正出现的变化——数码相机。这话也许现在有些人还不理解，但概括的说，SNS的兴起，最基础的原因在于数码相机的普及。正是数码相机的普及，才有MySpace开始，网友之间的interactive变得有“内容”，才慢慢形成sns。这也是为什么在MySpace之前那么多社区或交友网站都倒了的原因。

    2009.11.05 / no responses / 分类: 设计之外

  • SNS的关系网络、用户心理及功能设计简要分析

    SNS，Social Networking Services & Social Network Site，本文侧重叙述后者-社交网站。
    社交网站本身最重要的两点：以人为本、关系网络化。
    之所以强调以人为本，从web1.0到web2.0还是所谓的web3.0，这都是互联网普及，基础服务的不断完善下，用户参与度提高，互联网已成为人类不可缺少的信息媒介平台和通信工具。

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    废话少说，SNS的关系网络主要有四层：
    1. 已存在的关系网络：即用户在生活中已经形成的朋友圈、生活圈等，这是不需要拓展的人际关系；
    2. 社交拓展
    2.1）同一类人：很自然地，在生活中，我们习惯将用户按人群划分，如：校友、老乡、留学生、创业者等，准确地说，应该成为“同一群人”；
    2.2）志同道合：这跟“同一类人”有些相似，但这里更强调内容，这也比同一类人的关系更下一层，如游戏玩家、皇马球迷、网球爱好者、数码发烧友等等；
    2.3）陌生人：用户之间互不认识，社交动机多为交友、话题等。
    对于任何SNS网站来说，以上四种关系皆有，但各有侧重，四种关系从上至下用户之间的信任度逐渐降低，四种关系也并不是互相独立，也存在转移和关联。

    2009.10.25 / no responses / 分类: 用户研究

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